銦泰案例分享

★ 講述電子裝配相關(guān)問題 ★

《銦泰案例分享》系列專題是根據(jù) Ron Lasky博士的《The Adventures of Patty and the Professor》一書改編而來。這本書通過一個個生動的故事，向讀者展現(xiàn)在電子裝配行業(yè)里常出現(xiàn)的場景和相關(guān)問題，并給出專業(yè)的建議和解決方案。

作者Ron Lasky，是銦泰公司高級技術(shù)專家，在IBM、Universal Instruments和Cookson Electronic的電子和光電封裝領(lǐng)域擁有30多年的經(jīng)驗。他是工程認(rèn)證考試的聯(lián)合創(chuàng)始人，參與多項全球電子組裝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的訂立。

故事背景：

經(jīng)過大家的不懈努力，終于找到了利潤損失的原因，而賓漢頓大學(xué)鮑勃·愛默生教授的“愛默生規(guī)則”更是讓眾人耳目一新！

帕蒂在書桌前一邊吃午餐一邊閱讀高爾夫雜志。她近來在教練指導(dǎo)下做負(fù)重和伸展運動方面的訓(xùn)練。雖然這位教練住得很遠(yuǎn)，路上要花費不少時間，但她覺得是十分值得的。高爾夫中心的機(jī)器顯示她的揮桿能夠達(dá)到250至268碼。雖仍不及羅伯的294碼，但正在趕上來！

但雜志上老虎伍茲的丑聞令帕蒂略感郁悶。她感覺就像另一個人所總結(jié)的那樣“陷入一片哀悼”。她開始有點兒心不在焉，皮特敲門時她被嚇了一跳。

“親愛的，整理行李準(zhǔn)備出差吧！”皮特興高采烈得說道。

“皮特，為什么你總比我先知道要做什么？我才是經(jīng)理啊?！迸恋僦o嘲道。

“有些人行，有些人就是不行”他快速反擊道。

兩人都笑了起來。皮特和帕蒂是一個很好的組合，他人脈廣，有內(nèi)幕消息。還總是樂于向其他人學(xué)習(xí)。而皮特的“內(nèi)部消息”幫助帕蒂落實了很多事情。兩人總能給彼此很多幫助，而且越來越默契。

“這次要去哪里？”帕蒂問道。

“你記得母公司在一個多月前收購了一家弗吉尼亞的公司對吧？”皮特回復(fù)道。

“沒錯?！迸恋僬f道。

“老板們?nèi)ツ抢镒咴L了一圈，得出結(jié)論：那個地方一團(tuán)糟。決定讓我們開展有關(guān)制造的審計并制定相關(guān)的改進(jìn)行動計劃?！逼ぬ乩^續(xù)說道。

“帶上你的高爾夫球桿，那里的高爾夫球場對外開放?！逼ぬ卣f道。

帕蒂回到她的辦公室，果然收到一封來自總經(jīng)理山姆的郵件，讓帕蒂去見他，并要求帕蒂去弗吉尼亞的新工廠走訪一下。

“那地方看上去就像是沼澤地里的豬圈。還有，順便說一下，現(xiàn)任總經(jīng)理就是前業(yè)主?！鄙侥吠掏掏峦碌恼f道，“我覺得應(yīng)該提醒你一下，他有一些難搞?！?/p>

前往這家工廠的旅途非常順利，帕蒂也帶上了她的高爾夫球桿，她和皮特決定這一次不勞煩教授。當(dāng)他們到達(dá)目的地時，首先見到的是運營經(jīng)理約翰·戴維斯。約翰看上去挺討人喜歡，有點兒嚴(yán)肅，又帶著幾分拘謹(jǐn)，在說話的時候也不與人有眼神交流。

帕蒂雖有心理準(zhǔn)備，但進(jìn)入車間后，仍是吃了一驚。地面十分凌亂、骯臟。當(dāng)她走向其中一個回流焊爐時，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看上去好像有個金屬箔片從天花板垂下來，不知道是什么。

“約翰，從回流焊爐上方的天花板上垂下來的東西是什么??？” 帕蒂問道。

約翰也吃了一驚，仿佛他從未留意那東西。

帕蒂指向了那團(tuán)東西，又說了一遍，“就是那個?！?/p>

“我沒注意過，不知道那是什么?！彼卮鸬馈?/p>

三人走近后，看到從天花板上垂下一條像鐘乳石一樣的粘糊糊的東西。

揣摩一番后，皮特突然驚呼，“是天花板上滴下的助焊劑殘留物，混雜著蜘蛛網(wǎng)?！?/p>

“這怎么可能呢？助焊劑的殘留和蜘蛛網(wǎng)不是應(yīng)該在日常清掃中就被清理掉了嗎？”帕蒂感到有點兒難以置信。

“我們從不清掃，”約翰嘆了一口氣。帕蒂和皮特也很無語。

“為什么呢？”帕蒂問道。

“我們的總經(jīng)理奧斯卡·帕特森先生說：清掃就是浪費錢?！?/p>

帕蒂和皮特也都無言以對。

接下來的幾天里，帕蒂、皮特在約翰的陪同下，開始審計工作。通過3天的走訪，兩人跟約翰逐漸熟悉起來，同時又發(fā)現(xiàn)約翰更加沉悶了，這令他們有些詫異。

“怎么了，約翰？”皮特問道。

“不知道該怎么說?！奔s翰似乎有些為難。

“怎么了？”帕蒂也問道。

“是這樣的，帕特森先生最近參加表面貼裝（SMTAI）研究會，其中有一位演講者表示，在回流過程中加入氮氣并不能提高產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性，此外他還聽說氮氣會使得墓碑效應(yīng)更嚴(yán)重?！奔s翰說。

“表面貼裝大會上的確有人這樣說的?！逼ぬ睾团恋賻缀醍惪谕暋?/p>

“但帕特森先生沒通知我，就直接關(guān)閉了波峰焊的氮氣。”約翰忿忿不平。

“糟糕！”帕蒂答道。

“看起來大O先生又得逞了，”皮特說。

帕蒂想提醒一下皮特，但覺得約翰在場又不好開口。

帕蒂于是說道：“好的焊錫膏可以在回流時不加氮氣，但波峰焊還是最好打開氮氣?！?/p>

“帕特森先生有沒有做過實驗，證明在波峰焊中不加氮氣也能獲得良好的直通率呢？”帕蒂問道。

“沒有?！奔s翰回答，“直接取消了氮氣的訂單。而且工作會議上，他還十分得意地說不使用氮氣可以每月節(jié)省1萬美元。”

“當(dāng)時沒有人反對嗎？”帕蒂問道。

“你不了解帕特森先生，帕蒂，”約翰搖搖頭。

“你是說大O？”皮特插嘴道。帕蒂瞪了皮特一眼。

帕蒂又問道：“快到下班時間了。能找?guī)讐K廢電路板和氮氣嗎？”

“應(yīng)該有”約翰回答道，“廢電路板很好找，氮氣也不是問題，車間里有的工序還要用。”

帕蒂提議做個焊接模擬實驗。幸運的是他們隨身帶有一臺照相機(jī)和攝像機(jī)。皮特被安排對實驗全程進(jìn)行錄像。帕蒂把電路板放入波峰焊爐，不使用助焊劑或氮氣。那幾塊4×6”的電路板從波峰焊爐出來后，看到板子底部的焊錫聚集到一起。見此情形，皮特大笑了起來，連手上的攝像機(jī)都端不穩(wěn)了，約翰也忍不住笑了起來。

“親愛的，這些你都是從哪兒學(xué)來的？”皮特問道，“我在這里工作這么久了也沒有見過這樣的情形?！?/p>

“是跟Speedline公司的幾個朋友學(xué)的，在他們實驗室做過類似的實驗，”帕蒂回答道。

“稍等，精彩的還在后面，”帕蒂補充道。

帕蒂讓約翰打開氮氣開關(guān)，拿另外一塊板子過了波峰焊，這次仍舊沒有使用助焊劑。焊接效果看起來不錯，約翰又對板子仔細(xì)檢查了一遍。

“這塊板子達(dá)到出貨標(biāo)準(zhǔn)了?！奔s翰感到很驚奇。

“太棒了，”皮特也附和道。

“這就是為什么在波峰焊中需要開氮氣的原因了。”帕蒂總結(jié)道。

“如果使用高質(zhì)量的助焊劑，波峰焊時不開氮氣也是能夠取得不錯的直通率，但需要用實驗進(jìn)行驗證?！迸恋傺a充道。在下班離開車間的路上，帕蒂批評了皮特?！澳憧赡芤⒁庖幌卵赞o了，綽號大O是怎么回事？”

“我花了些時間跟這里的一線員工混熟了。這里的人都在背后叫奧斯卡-皮特森大O。他身高6尺4寸，體重380磅（約193cm, 172kg）。大家說他是個獨裁者，要么聽他的，要么滾蛋，他還是個吝嗇的人，總是想方設(shè)法節(jié)省成本。操作員們?yōu)榱俗寧雌饋砀蓛粜坏貌辉谛菹r間自己打掃。”皮特說。

帕蒂和皮特會與大O起正面沖突嗎？會發(fā)生什么情況？波峰焊開氮氣真的那么重要嗎？帕蒂的婚禮計劃得如何了呢？請繼續(xù)關(guān)注下期內(nèi)容！

PS：

1.設(shè)備為何不清潔:曾有員工向高層反映設(shè)備需要清潔，但無人回應(yīng)。帕蒂和皮特所看到骯臟的回流焊爐的描述是基于對這家工廠走訪時所見。

2.波峰焊中不使用氮氣:管理層在沒有告知工程部，也沒有給出任何數(shù)據(jù)支持的情況下，直接關(guān)閉了氮氣，導(dǎo)致產(chǎn)品直通率下降了15%-25%。

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